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구매 전, eSIM 지원 모델을 확인해주세요.
👉 사용 가능 기종 확인하기
구매 후 QR코드가 이메일/알림톡으로 발송되며, 설치 후 교환/환불 불가합니다.
유효기간은 QR코드 발송 시점부터 시작되며, 유효기간 경과 시 환불이 불가합니다.
출국 전에 국내 통신사의 데이터 로밍을 OFF로 변경해주세요.
설치 중 화면을 벗어나거나 다른 앱으로 이동하지 마세요. (이탈 시 재설치 불가)
최초 등록된 기기에서만 사용 가능하며, 다른 기기로 변경 등록할 수 없습니다.
설치 후 요금제 삭제 시 재등록/복구 불가하며, 문제가 생겼을 시 eSIM을 삭제하지 마시고 사용기간 내에 카카오톡(@도시락통)으로 문의해주세요.
eSIM 등록을 위해 셀룰러 또는 Wi-Fi 연결이 필요하며, 해외 공항 Wi-Fi는 신호 불안정으로 설치가 어려울 수 있습니다.
기존 VPN은 eSIM 사용에 영향을 줄 수 있으니 삭제를 권장합니다.
기존 메인 회선을 eSIM으로 사용 중일 경우, 추가 eSIM과 동시 활성화가 불가할 수 있습니다.(기종별 상이, 제조사 문의)
한국에서 미리 설치 가능하나, 일부 상품은 설치 즉시 사용기간이 시작되므로 상품 정보를 확인해주세요.
현지 통신 환경에 따라 일부 지역에서 데이터 이용이 제한되거나 4G/3G/2G로 접속될 수 있습니다.
제공 통신사의 이용 약관에 따라 상품 옵션(데이터 제공량, 사용일수, 프로모션 등)이 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 유심잠금 미해제로 사용이 불가한 경우
- 휴대폰 보호서비스 미해제로 사용이 불가한 경우
- eSIM 장애발생 시 현지에서 eSIM설치상태 유지한 채로 고객센터로 문의하지 않고 귀국한 경우
- 현지 통신사의 네트워크 점검, 천재지변 및 기타 사유로 사용이 불가한 경우